1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar a plataforma Clube dos Hotéis, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Serviço. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deve usar nossos serviços.
2. Descrição do Serviço
O Clube dos Hotéis é uma plataforma online de reservas de hospedagem que oferece:
- Busca e comparação de hotéis com o menor preço garantido
- Sistema de reservas sem cobrança de comissão para hotéis
- Atendimento via chat com inteligência artificial
- Processamento seguro de pagamentos
3. Responsabilidades do Usuário
Ao utilizar nossos serviços, você se compromete a:
- Fornecer informações precisas e atualizadas
- Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso
- Respeitar os termos e condições dos hotéis reservados
- Não utilizar a plataforma para atividades ilegais ou fraudulentas
4. Política de Preços e Pagamentos
Nosso compromisso com o menor preço garantido significa que:
- Oferecemos os melhores preços disponíveis no mercado
- Não cobramos comissões adicionais dos hotéis
- Os preços são apresentados de forma transparente, incluindo todas as taxas
- Pagamentos são processados de forma segura através de nossos parceiros certificados
5. Política de Cancelamento
As políticas de cancelamento variam de acordo com cada hotel e tipo de reserva. Todas as condições específicas são apresentadas claramente durante o processo de reserva e confirmadas por email.
6. Limitação de Responsabilidade
O Clube dos Hotéis atua como intermediário entre usuários e estabelecimentos hoteleiros. Não nos responsabilizamos por questões relacionadas à qualidade dos serviços prestados pelos hotéis, apenas facilitamos a conexão e o processo de reserva.
7. Modificações dos Termos
Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação na plataforma. É responsabilidade do usuário revisar periodicamente estes termos.
8. Contato
Para dúvidas sobre estes Termos de Serviço, entre em contato conosco:
- Email: contato@clubedoshoteis.com
- Telefone: +55 (11) 9999-9999
- Atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana