Use o chat no canto inferior direito da tela para falar conosco. Nosso assistente pode ajudar com reservas, cancelamentos e dúvidas gerais.
Ligue para nossa central de atendimento para suporte personalizado e resolução de questões complexas.
+55 (11) 9999-9999
24 horas por dia
Para questões não urgentes ou quando precisar enviar documentos, use nosso email de suporte.
contato@clubedoshoteis.com
Nossa equipe está disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana, para garantir que você tenha o suporte necessário a qualquer momento.
Segunda a Domingo: 24h
Feriados: 24h
Perguntas Frequentes
Como posso cancelar minha reserva?
Você pode cancelar através do chat, telefone ou email. As condições de cancelamento dependem da tarifa escolhida e são informadas no momento da reserva.
Vocês realmente garantem o menor preço?
Sim! Trabalhamos com o menor preço do mercado. Se encontrar um preço menor em outra plataforma para o mesmo hotel e condições, entre em contato conosco.
Como funciona o pagamento?
Aceitamos cartões de crédito, débito e PIX. Todos os pagamentos são processados de forma segura através de nossos parceiros certificados.
Posso alterar minha reserva?
Alterações dependem da disponibilidade e da política da tarifa escolhida. Entre em contato conosco para verificar as opções disponíveis.
O que acontece se eu não comparecer ao hotel?
Em caso de no-show (não comparecimento), a reserva será considerada utilizada conforme a política do hotel. Recomendamos sempre cancelar com antecedência se não puder viajar.
Ainda precisa de ajuda?
Nossa equipe está sempre pronta para ajudar. Escolha o canal de atendimento que preferir e teremos prazer em resolver sua questão.